浙江杭州市西湖区人民政府办公室官方微博12日发布通报称，5月11日21时36分，市消防指挥中心接到报警，西湖区文三路451号2楼钱塘医疗门诊部发生火灾。

接警后消防立即出警，21时56分，火势被扑灭。火灾造成18人受伤，其中3人伤势较重，正在全力救治中。钱塘医疗门诊部相关负责人已被公安机关控制。火灾具体原因正在进一步调查中。