乐居财经讯 李礼 3月11日，由中国物协指导，中物研协、乐居财经等单位主办的“穿越疫情 迈向未来”系列研讨会在线上举办，讨论的主题是《物企“智慧抗疫”应用云沙龙》。 重庆天骄爱生活服务股份有限公司-信息中心总经理谢立宏表示，物业行业在长达一二十...

乐居财经讯 李礼 3月11日，由中国物协指导，中物研协、乐居财经等单位主办的“穿越疫情 迈向未来”系列研讨会在线上举办，讨论的主题是《物企“智慧抗疫”应用云沙龙》。

重庆天骄爱生活服务股份有限公司-信息中心总经理谢立宏表示，物业行业在长达一二十年的期间，都是比较传统的方式。近两三年我们集中发力，首先从运营管理发力，通过物业管理平全覆盖所有的项目。

另外在系统上把物业管理运行的、巡检的、评检的，这所有标准化植入到系统里，最终能够形成初步的一个全局的数据视图。

实际上是天骄爱生活在最近的两三年中逐步形成了自己的物业运营的管理平台。

我们集成了周边的运行数据，把每天疫情防控做的基本工作，比如说公共区的消杀等都公布给大家，小区周边的病例给到大家，基本疫情防控动作跟大家有一个交互。

没有系统万万不行。有系统也不是万能的。

针对新技术、新场景，我们要提供的新思维，还有新模式、新格局，要去面对这几个命题。

第一方面，在提智慧化之前，首先要把数字化做好，首先平台数据要上的来，最终数据治理要有一套方法和规范。 基础数据有问题的话，你有脏数据的话，出来的结果也是脏的，也是不可用的。这是我们在今年的上半年，包括后续的常态当中，要去发力做的一件事情。就是数据的冶理。

第二方面，测试设备的互联，前面好几家企业都收到了有自己的平台，实际上我们也在去做这方面的探索。的确要把所有的设施设备都监控起来，线性的、硬件的同时是很大的。

不仅简单的是通过终端的设备检测的设备去做起来，实际上是，我们要去把这一个检测上来的数据，包括设备的数据去做进一步的综合的分析，包括数据的运行状态，设备的维修的周期、维修的成本、好食的设备、维修好的工时等等这一系列行程。

能够为我们日后的运营管理、工程管理，提供一线的数据分析，如何去做到精细化的分析，这是我们目前这方面的考虑。

第三个，互联的程度。

物业作为社区一线的最终落地的这么一个平台，它需要整合的各方面的资源和能力太多了。智慧物业本身，他搭建的系统，搭建的平台，它需要具备开放、互联的一个能力，能够在需要的时候，能够最高效的方式能够去对接内部、外部、左右上下各个方面的一些系统，这样的话才能够形成合力。

最后一点，做社区还要回到服务对象本身，通过产业互联，最终能够把业主的日常生活的基本动作形成一个最终幻象，能够为整个产业互联，提供一个决策依据和入口。

关于如何推进物业企业的信息化、数字化、智能化的建设。谢立宏总结了4点。

第1步，制定计划。有计划才能去有序的发展。有计划公司内部才能够得到比较好的任可。

第2步，技术平台快速定制。选用什么样的平台？尤其是自己不具备开发能力的这么一些企业，没有开发团队的企业，选用什么样的平台？这里头可能去考虑几个因素，第一，短期内我们的投入是怎么样的？平台的难度是怎么样的？应用性是怎么样的？对自身的结合情况是怎么样的？为什么名义上尽管基本的物业服务都是一样的，但是物业服务的对象业态类型是不一样的，有住宅、有商业、有产业、有工建、有甚至有医院、有学校，不同类型的物业企业，不同的服务对象，他所要求的功能形式不太一样。

另外还要考虑这个平台在未来两三年对自己的适应性和对外部技术发展适应性怎么样？是否能够去对面向C端能够快速的订取，能够具有标准化的接口去对外衔接，这是个选型的问题。

第3步，实施环节。信息化团队最重要的一个一个环节。选用产品是成功的一半，最多一半，更重要的一半是实施。怎么把这个产品是好，这才算是真正的把它好用到位。要把控整个业务的关键，深入业务去把握关键点在什么地方？

我们要去做最懂物业的IT人，做最懂IT的物业人。

最后一步，推广。物业里面覆盖的项目里面参疵不齐，技术条件、年份、设施、老旧程度各个不一样，只有全部推广，全部线上化，才能实现智慧化。

如何去培养一线的种子用户，通过标杆的引领，另外结合到一些制度性的要求，首让一线的系统应用一定要用上来，第二能够正确的用上来。第3个用上来以后标准规范执行的下去，数据能够上来，这才是真正能够为智慧化打下基础的必要动作。