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近年来，跟着宽大网友对“常识”的获取需要和主动学习意愿增强，“常识社区问答”新兴网络平台快速成长，用户、市场范围不绝扩大。

“常识社区问答”平台在必然水平上解决了公家的“求知”需要，但在内容安详处理、成果运行法则等方面仍存在不少问题，行业无序成长风险仍然较大。出格是一些平台上存在操作“常识”包装、流传历史虚无主义、淫秽色情、封建迷信、恶意营销、黑灰产等违法违规信息问题，社会各界反应强烈。

为有效解决“常识社区问答”行业突出问题，切实加强新业态范例处理，促进行业健康有序成长，自2020年9月底以来，国度网信办指导北京、上海、广东、浙江等4省、市网信办陈设开展为期两个月的集中专项整治。

据介绍，专项整治以来，国度网信办指导相关属地网信办结合行业特点，对峙问题导向，聚焦企业主体责任，重点针对普遍存在的“议题”设置不妥、“常识”良莠不齐、“专家”资质难辨等突出问题，督促“知乎、豆瓣、常识星球、微博问答、悟空问答、获得”等20家重点“常识社区问答”平台开展自查自纠。

截至目前，相关平台累计清理种种违法违规信息38.4万余条，处置违法违规账号8400余个，行业乱象获得初始停止，网络生态获得有效改进。但一些平台还存在内部运行法则不健全，用户账号处理、内容分发、公家举报等机制不完善等问题，行业整体范例处理程度亟需进一步提高。

国度网信办关于卖力人强调，下阶段专项整治事情将转入督导检查和专项整改，各主要“常识社区问答”平台要严格比较问题清单和主体责任清单，成立整改台账，逐一落实；

要健全平台内容安详处理制度和规程，完善内容安详应急防控机制、入驻（签约）“专家”资格事前审核机制，强化用户账号实名处理、签约处理、信用处理、分级处理、分类处理等制度；要连续优化平台成果运行法则，严格落实先审后发，强化“议题”设置和内容审核，勉励出产流传积极健康、向上向善的信息内容，提升平台内容质量和处事程度，为宽大网友营造一个积极健康、科学真实、营养富厚的常识聚合空间。

整缓期间，相关平台要自觉接受社会监督，在显著位置宣布通告，及时向属地网信部分陈诉整改工作。

下一步，国度网信办将会同属地网信办对主要平台整改工作进行检查评估，对整改落实不到位、存在问题较多的平台，依法依规从严处置。