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        20日晚7时，著名影视明星范冰冰夜降江苏南通，助兴某商家开业。范冰冰出场不到10分钟便匆匆而去，众多没有能一睹芳容的持票者高喊退票，并发生多起肢体冲突，场面混乱险失控。

        当日下午5时，该商场开始清光各楼层所有顾客。6时左右只开放一个门，验票进场。验票口不时发生拥挤和肢体冲突事件。一小伙翻越临时护栏，进入内场，被保安揪着衣领，推了出来。一带小女孩的顾客购物满千元，可获赠票一张(票的面额有280元、480元)，因票在商场营业员那里，他未能持票，与保安发生肢体冲突，小女孩吓得哇哇大哭。

        从如皋赶来一睹范冰冰芳容的陈红说，她下午特地请假，带着孩子从相距百里的如皋赶到南通，因票上未标明具体时间，她和孩子从下午2时起，就在商场的舞台边占位等待，5时被清出商场，6时再来抢位，连晚饭也没有来得及出去吃，就怕错失了与范冰冰见面的机会。

        范冰冰7时左右出场，比预定出场时间晚了半个多小时。在台上参加了一个开业仪式和一个互动后，便在众多民警和保安的重重保护下匆匆离场，前后不到10分钟，连进入到内场的部分持票观众都未能一睹芳容。

        范冰冰离开20多分钟后，商场外还集聚着数百人，不时对大门发起冲击，要求退票，几十名保安围成人墙以防险情发生。

        持票而未能进入内场的南通市民刘先生称，商家应该尊重顾客，多替顾客着想，不尊重顾客而靠宣传噱头是不能持久的。