4月12日一大早，老籍一行人又开始了南北奔波。上午12时许，最后一道手续终于过关，悬在老两口心里的大石头终于落地了。拿着房产过户回执单，老籍夫妇的脸上露出了舒心的笑容。5月份，赵洁一家就能顺利地拿到房产证。
回想起这前前后后的经历，老籍感慨万分：“真的不知道该怎么感谢他们！能遇到这样的社区好干部，真的很感动。”老籍的老伴儿也很激动，说自己10多年没回过太原，当重新站在太原的街道上时，都蒙了。“变化太大，哪儿是哪儿，压根分不清。这次要不是有社区帮忙，我们真的不会这么顺利地卖掉房子。这些年，老籍身体不好，这几次回来，社区都会派车来接，安顿照料，他们的细致和周到真的让我意外又感动，对待我们就像自己的亲人一样……想给社区钱，但他们不要，我们决定给社区送面锦旗，这可能是除钱之外唯一的表达方式了。”老籍夫妇表示，社区的好，他们会一直记在心里。
手续办理完毕，赵洁也松了口气。“我是个‘马大哈’，常爱丢东落西。有一次我慌乱着四处寻找时，杨阿姨说见我把东西落在办事窗口，顺手就帮我收起来了。”赵洁说，这一路走来，两个阿姨就是他们的“主心骨”，办完这个，下一步办什么，社区的两位阿姨已经提早打听好，排了号，她们总是这样“打头阵”。
“照理说，这些事儿与他们毫不相干，但阿姨们却是真心实意地帮我们，全程跟着。我们本该招呼她俩，反倒常常被她们照顾。她们真的很辛苦，忙完我们的事儿，还要回社区里继续工作，有几次，辛主任还误了接幼儿园的孙女……”说到这一点，赵洁显得有些愧疚。
下午3时许，杨志萍和辛变兰又带着老两口去了社保中心处理相关事宜……
杨志萍说，为社区居民提供“含金量”高的服务，一直是她和团队12名成员努力的方向。“把居民家的事儿当自家的事儿，把社区的老人当成自家的父母。 ○记者手记
用行动诠释什么叫“社区服务” 采访中，两位社区干部在工作中的点点滴滴深深打动着我。老籍夫妇有十余年不在太原生活，不在社区居住，但他们仍旧以饱满的工作热情和细心周到的服务帮老两口跑前跑后。
在为民服务中心办手续时，需要复印身份证。身份证复印需要5毛钱，老籍颤颤巍巍地从包里拿钱，半天掏不出来。站在一旁的杨志萍二话不说，就从自己包里掏出钱递给工作人员。这一瞬间的小动作让我动容。
在我跟随采访的半天时间，触动我的正是社区干部这份“想人所想，急人所急”的热心。或许换作他人，才不会管这样的事儿，你们卖房，关我何事？但在我眼里，杨志萍和辛变兰就像是在给自己的父母办事，上心得很。
在社区采访中，恰巧听到了一位居民和社区工作人员的谈话，内容大致是要找辛变兰主任，他无意间听说辛主任腰疼，想要带她去理疗。以此可见，一名社区干部做到怎样的境地，才能让辖区居民如此挂念？从这次的卖房记中便可见一斑。
她们用切切实实的行动向我们诠释了，什么叫做“社区服务”，那就是：想居民之所想，办居民之所需，做居民之所盼，踏踏实实把小事办实、把实事办好。这样的社区服务才能浸润居民心田。 (责任编辑：北京IT资讯) |