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当用户通过“一证通查”处事查到本人名下移动电话卡数量，与小我私家把握环境纷歧致时，可凭据下面步调做：

1、为了乐成使用处事，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下挂号的任一手机号码等信息。若查询不乐成，要进一步查对信息，并在24小时后从头查询。

此次“一证通查”处事的开通，，冲破了93家省级根本电信企业和39家移动通信转售企业综合数据各自独立的场面，实现了全国移动电话卡的统一便捷查询，从底子上废除了手机卡查询难题，规避了不知情办卡的风险，为人民群众维护自身好处、掩护小我私家信用提供了有效途径，将助力冲击电信网络诈骗事情。

线上渠道：用户仅供通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公家号、运营商网上营业厅、中国信息通信研究院官方网站、付出宝“一证通查”小措施等线上渠道提交预约查询申请。48小时内，处事平台会通过“10699000”专用短信端口奉告用户名下所有电话卡数量及其所属的运营企业。

线下渠道：用户仅供持本人二代身份证到各根本电信运营企业营业厅提交预约查询申请。

3、 在查询历程中，必然要掩护优良接收到的验证码，不要转发提供应他人。

不外，近期在冲击管理电信网络诈骗事情中，发明部门涉案电话卡是由诈骗分子冒用他人身份信息治理的手机卡，用户本人并不知情，可能会对用户小我私家信用发生赣帕兼影响。

2、如在查询历程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家电信企业的客服电话协助解决。

2、各电信企业已开通绿色通道，用户可凭据企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

工信部暗示，下一步，将联合综合部分继续优化系统成果，支持多种证件类型查询，保障查询系统安详不变运行。同时，还将组织电信企业配合做优良号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等处事保障事情，确保为群众提供满意便捷的处事。

人民网北京9月14日电 （赵超）据“工信微报”动静，全国移动电话卡“一证通查”处事在近日正式上线。通过该处事，用户可凭借居民身份证查询小我私家名下挂号电话卡数量，如对查询到的电话卡环境有异议，还可通过对应的电信企业查询明细信息并进行相应处置惩罚。

1、用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处置惩罚机制。

据了解，我国电话用户实名挂号于2013年起全面实施，在工信部指导下，电信企业实名挂号事情逐步范例，身份核验技术能力不绝提升。

“一证通查”处事支持线上、线下两种预约查询渠道：

据介绍，全国移动电话卡 “一证通查” 是由工信部指导，中国信通院、中国电信、中国移动、中国联通配合推出的公益性查询处事，仅供免费为用户提供本人名下电话卡数量。

同时，由于缺乏统一的查询途径，用户不了解自加帕见下电话卡治理环境，难以主动发明自身好处受到侵害，也倒霉于综合部分防御管理电信网络诈骗行为。

3、在本人授权下，可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。