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近日，国家发展改革委、国家卫生健康委、工业和信息化部、交通运输部、中国人民银行等24个部门今日(4日)召开全国电视电话会议，就切实解决老年人运用智能技术困难工作做出部署。

解决老年人运用智能技术困难，事关亿万老年人获得感、幸福感和安全感，是深入贯彻落实以人民为中心发展思想的重要举措，是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容，，是完善社会治理、促进公平正义、保持社会和谐稳定的重要保障。

会议强调，要从老年人视角和立场出发，充分尊重老年人、关心关爱老年人，为广大老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。发展智能技术必须坚持传统服务方式不抛弃、两条腿走路方能行稳致远的重要原则，同时促进在老年人中的普及应用。

会议要求，解决老年人运用智能技术困难相关工作，重点要把握好“三个立即、三个做好、三个尽快”的要求：“三个立即”是“立即做到、立即整改、立即引导”；“三个做好”就是要“做好传统方式、做好专用通道、做好人工服务”；“三个尽快”就是要“尽快出台实施方案、尽快进行个案排查、尽快进行困难上报”，切实抓好《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》的贯彻落实。