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中新网11月4日电 中国当局网3日刊发《有关广东省惠州市惠阳区公证处要求群众提供循环证明问题的督查工作传递》(以下简称传递)。传递指出，按照群众在国务院“互联网+督查”平台反应的“公证书治理难银行存款无法取出”问题线索，国务院第七次大督查第十一督查组赴广东省惠州市惠阳区进行了实地督查。督查发明，群众反应工作属实，惠州市惠阳区公证机构存在不继承不作为、为民处事意识不强、漠视群众好处等问题，导致群众七个多月无法治理担任公证。

对付督查发明的问题，惠阳区当局当即召集相关单元予以整改，辅佐当事人治理完成相关手续，并对当前公证治理流程进行优化，成立公证、公安等部分联动治理机制，切实减轻群众承担。

循环证明“没完没了”，群众遭遇服务难

惠州市惠阳区陈先生的父亲于2020年2月28日归天，之前在中国邮政储备银行惠阳支行留下7万余元存款。3月2日，陈先生拿着存单去银行取款时，由于不能通过银行人脸识别系统，取款没有乐成。银行事情人员奉告，存款担任应向本人住所地、常常居住地或银行机构地址地的公证机构申请治理担任权证明书，银行凭此付出。今后，陈先生踏上了治理担任公证、证明“我爸是我爸”的漫长循环：第一次去惠阳区公证处治理公证时，陈先生提供了与父亲配合落户的户口本，并能证明两人父子干系，但公证处事情人员仍然要求陈先生提供户籍地址地派出所出具的亲属干系证明。于是，陈先生按要求到关于派出所开证明，却被奉告治理亲属干系证明属于公安部确定的“派出所、公安机关不再出具的18种证明”之一，不予治理。

陈先生第二次来到公证处说明派出所不予治理关于证明，公证处提出到派出所复印户籍底册也可以。陈先生再次来到派出所，被奉告因涉及小我私家隐私，不予治理复印户籍底册。无奈之下，陈先生第三次到公证处，公证处又提出提供居委会开具的亲属干系证明也行，但居委会提出依据民政部关于划定，同样不予开具。陈先生不得不第四次来到公证处说明工作，获得的回覆是没有证明就无法治理公证，此事就此陷入僵局。

各方理由“富裕”，群众的烦心事就是解决不了

督查期间，督查组与陈先生一起到本地银行、派出所、居委会和公证处等单元进行了实地核查。银行出具了《中国邮政储备银行小我私家本外币储备业务制度(2018年修订版)》，称要想取出存款，必需作公证担任。本地派出所认为，陈先生与其父亲在同一户口本上，已能证明其与父亲的干系，户口本是公安机关出具的法定证明，据此发生的责任由公安部分包袱。同时，公证机构可出具公牍，派人到派出所检察户籍底册。惠阳区公证处则认为，当事人户口本不能反应所有亲属干系，公安部分是户籍的主管部分，信息最可靠、权威，应该出具关于证明；加上公证质料需要存档，仅检察户籍底册，不能满足公证存档要求。居委会则依据民政部等六部分《有关改造和范例基层群众性自治组织出具证明事情的指导意见》，提出亲属干系证明属于《不该由基层群众性自治组织出具证明事项清单(第一批)》的第一项，所以不能开具。今年3月以来，陈先生为此事多次奔忙于银行、公证处、派出所和居委会之间，但问题迟迟解决不了，担任公证难以治理，银行存款无法取出。

对付督查发明的问题，惠阳区当局当即召集相关单元予以整改，辅佐当事人治理完成相关手续，并对当前公证治理流程进行优化，成立公证、公安等部分联动治理机制，切实减轻群众承担。惠州市当局触类旁通，在全市范畴对类似问题进行排查整治，杜绝关于部分要求群众提供循环证明、“奇葩证明”等现象。

督查组认为，陈先生遇到的“循环证明”问题并非偶然，具有必然的普遍性，泉源在于基层当局相关部分为民处事意识不强，对“放管服”改良的精神理解不深不透，在实际事情中没有将人民群众好处放在首位。各关于部分遇到新工作、新问题时，首先想到的是规避自身责任，彼此推诿扯皮，导致群众陷入“我爸是我爸”的循环证明、服务无门困境。当局各部分要进一步加强协作，冲破部分间的“信息孤岛”，从底子上铲除“奇葩证明”、循环证明、反复证明滋生的土壤。

原标题：国务院督查组传递“循环证明‘我爸是我爸’”事件