北京科技新闻网移动版

游客投诉西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位 景区回应

“我网上买了票，出示了身份证、残疾证在检票处进行人证比拟，却仍被要求家人下车走两步。”最近，西部网“民生热线”栏目接到西安市民王先生的投诉称，他与家人到华清宫景区游玩时，遭遇了景区不尊重看待，在出示残疾证的工作下，检票处事情人员要求他家人下车展示残疾部位，“态度强硬，很没有礼貌”。

“8月23日，我和我的家人到华清宫景区进行游览，因为我家人有肢体残疾，所以就先去售票处问了一下买票具体流程，事情人员说那你直接网上买票就可以了。”王先生说，买完票后，他开车行驶至检票口，检票人员表态要进行人脸比对。

“我拿着家人的身份证、残疾证共同事情人员进行核验，但被要求必需要残疾人下车，汇报哪里残疾，还让我的家人展示残疾部位，让他走两步。”王先生觉得无法接受。

王先生说，与其交流的两名景区事情人员并未穿工服，也并未携带任何事情证件。王先生就地表态，但愿事情人员能够出示相关证件，却遭到拒绝。

“他说没须要向我一个游客出示事情证，让我们凭据他说的做就可以了。”随后，王先生向华清宫景区投诉。但经过一个多月时间的正常维权，景区始终没能给出一个让他满意的说法。

9月29日，西部网、陕西头笔记者联系到了华清宫景区票务相关事情人员。该事情人员表态，王先生的投诉他们正在处置惩罚历程中。

“我们景区昨天晚上专门创立了专项观测组，一是和游客进行深度相同，二是与当天值班加入人员深度相同，把当天的环境经过还原一下，以尊重事实为准则解决环境。”至于何时给出处置惩罚功效，事情人员并未透露。(记者 周到 实习生 立青)

原文标题：西安华清宫景区要求残疾人展示残疾部位？景区回应